Dodací podmínky
Objednané zboží je zpravidla odesláno do týdne od obdržení objednávky. Termín odeslání zboží je zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při objednání zboží. Pokud by se stalo, že zboží není možné z nějakého důvodu odeslat, je o tom zákazník rovněž informován na kontaktní e-mailovou adresu. Pokud neobdržíte potvrzovací e-mailovou zprávu, s následujícím potvrzením termínu odeslání, nebyla Vaše objednávka zaregistrována.
Zboží je odesíláno Českou poštou jako cenný balík, případně jako doporučený balíček, nebo přepravní společností PPL. Provozovatel může objednávku zrušit v případě, že zboží není v současné době k dispozici. O zrušení objednávky Vás provozovatel bude informovat a navrhne řešení.
Vrátit zboží lze do 14-ti dní od dodání, bez udání důvodu.
Ochrana osobních dat
Prohlašuji, že veškeré osobní údaje, které získám od svých zákazníků považuji za důvěrné. Budou použity pouze pro potřebu odeslání objednaného zboží - pomocí přepravní služby - k zákazníkovi. Osobní údaje nebudou shromaždovány, archivovány ani předány třetí osobě.
Obchodní podmínky
A. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro tento internetový obchod. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých údajů formulářem označených jako povinné.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce, při osobním předání jde o adresu sídla prodávajícího.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
C. Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu a právním řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu.
D. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
E. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
Platební podmínky
V současné době lze využít 3 možnosti plateb :
1 . bankovní převod - kupující zaplatí předem převodem pěněžní částku na účet prodávajícího. Zboží bude odesláno po převodu peněžní částky na účet prodávajícího
2. dobírka - kupující platí při převzetí zboží od přepravní firmy.
3. osobní převzetí – po domluvě na adrese provozovatele, kupující platí hotově při převzetí zboží.
Veškeré zboží je dodáváno s paragonem, který může sloužit jako zjednodušený daňový doklad.
Nákupní řád
1. Práva a povinnosti prodávajícího
a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, zaslat potvrzení o odeslání objednaného zboží a dodat zboží na adresu kupujícího dle objednávky.
b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
c) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
d) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
2. Práva a povinnosti kupujícího
a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného.
c) Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od doručení, viz Obchodní podmínky.
Reklamační řád
Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v tomto internetovém obchodně.
I. Obecné podmínky reklamace
1. Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností: a) Na e-mailovou adresu provozovatele. b) Poštou na adresu provozovatele.
Kupující je povinen uvést: a) Číslo paragonu (je zasílán spolu se zbožím) b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
II. Reklamace uplatněná v záruční době
1. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Ke každému zboží je přikládán paragon, který může sloužit zároveň jako záruční list, pokud tento není přiložen (závislé na typu zboží). Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou (paragonem) a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství), je povinen podat ihned (nejpozději do 24 hodin) písemně zprávu adresovanou na prodávajícího. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.
2. Záruční podmínky
a) Délka záruky je 24 měsíců. Tato doba začíná dnem vystavení paragonu a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v reklamačním řízení. V případě výměny zboží se záruční doba začíná počítat od data výměny zboží znovu.
b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu prodávajícího. Zboží musí být v původním obalu. Ke každé položce musí být připojena kopie paragonu a přesný popis závady.
c) Prodávající po předchozí domluvě po vyřízení reklamace zašle zboží na své náklady a riziko odběratele zpět.
d) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech: - poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí), - zacházením či použitím, které jsou v rozporu s návodem k použití, Změny reklamačního řádu vyhrazeny. |
